婚戒落在网约车上,遭司机索要1666元“图个吉利”…结局令人舒适

婚戒落在网约车上,遭司机索要1666元“图个吉利”…结局令人舒适

图/张平原

游客伍先生不慎将婚戒落在了网约车上,对方找到后却表示要1666元的酬金。昨日记者获悉,在市交通局运输中心、滴滴公司介入下,戒指已无偿送还至失主伍先生手中,涉事司机已停岗再教育。伍先生对处理结果表示认可和满意。

今年2月,伍先生从广东来厦旅游,在搭乘滴滴网约车时丢失了婚戒,价值8000多元。4月3日,司机联系上伍先生,称自己朋友在车里找到了戒指。经过交涉,伍先生表示愿意支付500元感谢费,但司机的朋友表示需要1666元酬金,“图个吉利”。

昨日上午,市交通局运输中心约谈滴滴公司厦门负责人。约谈中,该公司负责人表示,已将戒指通过顺丰快递寄往广州,预计当天就可送至伍先生手中。此外,滴滴公司对涉事司机进行了批评教育及停岗处理。

昨日稍晚些时候,记者联系上失主伍先生。他表示,18时30分左右已经收到归还的戒指,物品完好。他表示,对处理结果认可和满意。

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拾获乘客失物 网约车司机不得私自处理

网约车司机拾获乘客遗失物品后,到底有无权利向失主索要感谢费?《厦门市网约车运营服务管理标准》(以下简称《地方标准》)对“遗失物归还规范”做了规定。

《地方标准》要求,网约车驾驶员发现乘客在车内遗失物后,应通过网约车驾驶员终端第一时间与乘客取得联系。无法联系上乘客的,应及时向网约车经营者报备,或向就近的公安机关报告并转交失物,网约车驾驶员不得私自处理失物。

《地方标准》指出,乘客要求网约车驾驶员驾驶车辆将遗失物送回,应向网约车驾驶员支付送回遗失物的成本费用,如乘客要求网约车驾驶员用快递方式送回遗失物时需承担快递费用;除快递费、运输费之外,网约车驾驶员不得向乘客要求其他不合理费用。

此外,《地方标准》鼓励网约车经营者制定奖惩措施,奖励主动归还乘客遗失物的网约车驾驶员,处罚私自占有乘客遗失物的网约车驾驶员。

【提醒】

乘网约车丢失物品后,请马上求助平台公司

网约车乘客在丢失物品后,尽量不要私下联系驾驶员解决,应第一时间联系相关主管部门或网约车平台公司寻求帮助。据悉,目前各网约车平台公司均有专门团队处理失物事件,寻回物品的成功率较高,处理方案力求让司乘双方满意。

(厦门日报记者 林钦圣)