山姆APP默认五星好评被罚 反不正当竞争执法指导性案例发布

近日

广东省市场监管局发布

反不正当竞争执法指导性案例

涉及钱大妈、沃尔玛

T3出行、德玛仕等品牌

划线价无依据、设置虚拟销量

山姆APP默认五星好评被罚 反不正当竞争执法指导性案例发布

广州市钱大妈电子商务有限公司

被罚款50万元

经查,当事人通过微信登记了“钱大妈精选商城”小程序,根据现场检查,发现平台展示的商品价格信息、促销信息、商品销量信息存在多个违法行为。

对上架商品标注无依据的划线价格的行为,违反了《价格法的规定;

在促销活动中未标明折价促销期限、折价基准的行为违反了《规范促销行为暂行规定的规定;

通过后台设置虚拟销量的方式欺骗误导消费者行为,违反了《反不正当竞争法的规定。

依据《价格法及《反不正当竞争法有关规定,执法机关责令其停止违法行为,处罚款50万元。

制造大量虚假

访问流量、关注量、评论量

深圳市智硕云科技有限公司

被罚300万元

为谋取非法利益,通过官网、微信朋友圈等网络平台,宣传推广适用于某短视频软件的“智硕云”群控管理系统,并就该系统对外进行招商合作,招募代理商销售牟利。

该系统通过电脑PC端向被控手机移动端某短视频APP群发点击指令的方式,同时对多个某短视频APP虚假账号进行批量登录和群控操作,实现批量模拟刷视频养号防封号功能、批量关注某短视频APP大V视频及粉丝、批量私信某短视频APP粉丝、批量评论、自动批量发布作品等功能。

当事人利用“智硕云”群控管理系统,实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为,违反了《反不正当竞争法的规定。依据《反不正当竞争法的规定,执法机关责令其停止违法行为,处罚款300万元。

山姆会员商店APP默认五星好评

虚假用户评价欺骗消费者

沃尔玛投资有限公司

被罚30万元

2020年10月13日至2021年5月17日期间,当事人利用山姆会员商店APP线上销售商品,在“我的评价”中,当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时,APP后台系统则会自动默认五星好评,并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示,存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传,欺骗、误导消费者。

当事人上述行为,违反了《反不正当竞争法的规定,依据《反不正当竞争法有关规定,执法机关责令其停止违法行为,处罚款30万元。

直播间虚假宣传

最低价、花青素是最牛抗氧化剂

邦赢企业管理有限公司

被罚40万元

经查,2021年7月4日、11日,当事人主播在为广州某服装商行等两家公司直播带货活动中,根据当事人提供的推广文案,在直播带货中宣传“你们去任何地方买都没有低于这个价”和“桑葚干含有丰富的花青素,花青素是自然界最牛的抗氧化剂。”上述宣传内容,当事人无法提供依据和证明。

当事人的上述行为违反了《反不正当竞争法的规定,构成虚假宣传违法行为。根据《反不正当竞争法有关规定,执法机关责令当事人立即停止违法行为,处罚款40万元。

国产商品宣称“德国品牌”

宣传铝内胆易让人智力缺陷

佛山市德玛仕网络科技有限公司

被罚30万元

当事人在线上开设“德玛仕官方旗舰店””“德玛仕拼购旗舰店”等5家店铺,并宣传“德式技术、德国品质、德国品牌”等。

当事人不能证明其产品技术、质量与“德系”或“德国”存在直接联系,所售产品全部在中国国内生产,没有产品出口到德国,其宣传内容无法提供依据。当事人违反了《反不正当竞争法的规定,构成虚假宣传行为,执法机关对其处罚款20万元。

当事人在“德玛仕官方旗舰店”消毒柜商品介绍页面宣传“压花铝板淘汰款 铝高温容易挥发铝离子 容易让人衰老造成智力缺陷”语句。

不能提供证据证明该描述具有科学依据,向消费者传播了铝内胆消毒碗柜不安全不健康的误导性信息,致使消费者对使用铝内胆的消毒碗柜产品产生误解,从而贬低这类产品的生产企业声誉。该行为违反《反不正当竞争法规定,构成商业诋毁,执法机关对其处罚款10万元。

“T3出行广州”有奖销售

信息不明确影响兑奖

南京领行科技股份有限公司广州分公司

被罚5万元

2020年12月10日,当事人其公众号“T3出行广州”发布“60元打车福利”促销活动信息,标题及内容包括“60元打车福利”“冬日里的60元大礼包”等信息。

消费者扫描二维码填写手机号可领取到打车优惠券,实际为3张7折折扣券,每张折扣券最高可抵扣20元,但该文内容信息并未提及优惠券的性质、数量及最高抵扣金额等信息。

消费者如领取后,只有通过三次打车消费,且三次打车消费金额合计达到200元,才能真正享受到60元的折扣优惠。也与文章中的“60元打车福利”“60元大礼包”等信息不符。

根据《规范促销行为暂行规定规定,“T3出行广州”公众号上发布领取优惠券文章的行为,属于有奖销售。存在信息不明确,影响兑奖的情形,违反了《反不正当竞争法的规定。执法机关责令其停止违法行为,处罚款5万元。

多次擅自修改兑奖条件

深圳市快易典教育科技有限公司

被罚40万元

当事人于2020年5月18日至2020年9月30日开展了“打卡全额返”促销活动,并在微信公众号发布了活动规则和兑奖条件。

后当事人存在以下增加、变更规则的行为:2020年5月21日当事人单方面修改了《打卡活动用户协议,增加了不利于用户兑奖的条款。2021年3月25日当事人开始按照擅自修改的协议,设置系统程序审核用户兑奖资格,单方面将用户跨年级学习、跨学段学习、上学期间打卡、上学期间学习等情形认定为虚假提供资料骗取退款,取消用户兑奖资格。

当事人修改规则,增设条件,影响用户兑奖的行为违反了《规范促销行为暂行规定规定;依据《规范促销行为暂行规定《反不正当竞争法有关规定,责令当事人停止违法行为,处罚款40万元。

价格欺诈、虚假宣传和传销

佰领大数据服务有限公司

被罚没86万元

当事人在其“佰领优品”微信公众号进行520促销活动,商品以原价与现价作对比的方式进行促销,价差达到10倍之多,但无法提供涉案15款商品的原价销售记录;

当事人宣称其销售的食品、普通化妆品和日用品具有“恢复胰岛功能”“通络舒畅,缓解酸痛”“适用癌症病人,帮助放化疗后病人修复基因,提高免疫力”等治疗功效,当事人无法提供相关证明材料;

当事人利用佰领优品平台销售化妆品、日用品和食品的过程中,采用会员制的经营模式,购买一定金额商品获得分红返利的会员资格,通过会员推荐形成上下线关系,并以下线的消费金额为依据来计算和给付上线报酬。根据《价格法《反不正当竞争法和《禁止传销条例有关规定,执法机关对当事人从事价格欺诈、虚假宣传和传销的违法行为作出总计罚没865060元的行政处罚。